Банки будут возвращать украинцам украденные с карточек деньги

С 1 августа платежная система Visa введет в Украине принцип нулевой ответственности для владельцев всех своих карт.

Об этом сообщает Капитал со ссылкой на DW.

«Если мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то человек не несет ответственности за это. После проведения расследования банк должен будет вернуть ему деньги», — рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова.

По ее словам, сейчас есть много случаев, когда клиент приносит деньги в банк, кладет их на карту, а банк говорит, что в случае чего он ответственности не несет.

По данным участников рынка, сейчас карты Visa активно использует 11 миллионов украинцев.

«До сих пор банки часто отказывались в возврате средств из-за того, что клиент сообщил об их краже уже после совершения неправомерной сделки. При этом в Национальном банке Украины констатируют, что количество мошеннических операций с картами украинцев постоянно растет», — пишет издание.

«Каждый второй банк показал в прошлом году убытки от мошеннических операций. В четыре раза увеличились операции через интернет или кража денег без физического использования карточек мошенниками», — говорит начальник отдела департамента платежных систем НБУ Владимир Харченко.

По словам Харченко, значительно выросло количество случаев, когда мошенники, представляясь работником банка, выспрашивают все реквизиты, данные карточки и человек сам рассказывает всю эту информацию.

Он вспомнил также о банкоматных операциях, которые проводились с помощью поддельных карточек.

Другие платежные системы пока не готовы применять такой принцип.

«Visa это запускает, а мы пока посмотрим, как это будет работать», — прокомментировал вице-президент по развитию бизнеса представительства MasterCard Europe в Украине Сергей Францишко. — Нужно понимать, что существуют различные виды мошенничества. Многое зависит от отношений клиента с конкретным банком и надо понимать, за какие именно операции банк готов нести ответственность, а за какие нет«.

На сегодня карты MasterCard использует примерно 18 миллионов украинцев.

В системе «Простор», принадлежащей Нацбанку также пока не готовы переложить ответственность на кражи исключительно на банки.

Неприменение нулевой ответственности в этом случаи будет проблемой для небольшого количества людей: по данным Нацбанка, карточки «Простор» сейчас использует только 200 тыс. граждан.

Значительное количество мошеннических операций происходит через банкоматы. Поэтому гражданам советуют более внимательно их осматривать, перед тем, как ими пользоваться.

Напомним, в конце февраля «Капитал» уже писал, что с 1 августа банки будут обязаны возвращать клиентам средства, украденные мошенниками с их карт Visa.