Смартфоны в офисах передовых компаний превращаются из личного аксессуара сотрудников в инструмент ведения бизнеса. Платформу Apple выбирают по велению сердца, Microsoft диктует холодный и трезвый расчет

Корпоративная мобильность повышает конкурентоспособность компании

По мнению экспертов компании Symantec, еще 10 лет — и мобильные устройства окончательно заменят рабочие места для большинства украинских сотрудников. Мода на корпоративные смартфоны в офисах компаний все больше занимает умы прогрессивных IT- директоров. И показательные примеры в нашей стране уже есть.

Вкусные «яблоки»

Продукция американской компании Apple пользуется популярностью не только среди хипстеров и «золотой» молодежи. Не меньше iPhone любят представители международных корпораций или, например, топ-менеджеры. В частности, в компании L’Oreal использование продукции на базе iOS — это международный стандарт, который распространяется и на украинский офис. Активно практикуют использование «яблочных» планшетов и торговые представители фармацевтических компаний.

«Из всех существующих мобильных платформ iOS на сегодняшний день обеспечивает наиболее безопасное хранение и передачу корпоративной информации и предлагает наибольшее количество возможностей», — утверждает директор компании iLand Юрий Власюк. Мобильная аналитика, удаленный контроль, синхронизация сложных конфиденциальных баз данных, платежных решений — система может удовлетворить любые потребности бизнеса.

Иногда использование устройств Apple в корпоративной инфраструктуре продиктовано не столько желанием оптимизировать рабочие процессы, сколько представительскими соображениями. Директор по маркетингу City Commerce Bank Алексей Санников не скрывает, что для его банка, который представляют руководители и ключевые менеджеры, это в первую очередь вопрос имиджа». Руководители используют в основном смартфоны и планшеты Apple для удаленной работы с документами и электронной почтой, просмотра веб-страниц. Есть планы запустить электронный кредитный комитет и внедрить механизм коллегиального принятия решений в удаленном режиме.

По мнению Власюка, в Украине немало компаний, чей парк устройств на «яблочной» платформе насчитывает сотни гаджетов. Но они предпочитают об этом не говорить. «Во-первых, iPhone по‑прежнему официально не поставляется в нашу страну, и закономерно, что крупные «белые» компании не хотят признавать факт использования «серых» устройств. Во-вторых, приобретение больших партий дорогостоящей техники Apple говорит о благосостоянии компании, а в нашей стране не принято акцентировать внимание на больших доходах», — уточняет Власюк.

Рабочие окна

Смартфоны на Windows Phone во всем мире не слишком популярны среди рядовых пользователей, зато имеют достаточно высокий потенциал в корпоративном сегменте. Кроме того, они интересны покупателям, ориентирующимся на соотношение «цена-качество».

Сотрудники ДТЭК — крупнейшего игрока отечественного энергетического рынка — с недавних пор используют в своей работе смартфоны на Windows Phone. Компания уже приобрела свыше тысячи «умных» устройств для своих работников и еще планирует выдать им столько же в этом году. Среди факторов, повлиявших на выбор поставщика, в ДТЭК называют интеграцию с Microsoft Exchange, Office и SharePoint.

Корпоративные смартфоны в компании используют как рядовые специалисты, так и менеджеры высшего звена. «Сейчас для решения многих задач уже нет необходимости носить с собой ноутбук — достаточно устройства с Windows Phone, — говорит директор по информационным технологиям ДТЭК Сергей Детюк. — Благодаря платформе Microsoft мы получили со смартфонов удобный доступ к основным службам компании». Это корпоративная электронная почта, адресные книги, календари, ресурсы корпоративного портала.

Остановил свой выбор на Windows Phone и один из крупнейших производителей алкоголя в стране — холдинг Global Spirits («Мороша», «Хортиця», «Шустов»). В компании задались целью создать мобильное рабочее место и тем самым обеспечить постоянный доступ к информации каждому торговому агенту. Теперь управление заказами на продукцию в розничных точках осуществляется через специально разработанное мобильное приложение Global Distribution.

Программа, установленная на «умном телефоне» на базе ОС Microsoft, позволяет сотруднику формировать заказ непосредственно в розничной точке, вносить информацию о ценах, контролировать имеющееся количество товара. Все заказы сразу передаются в базу данных, а агент в режиме реального времени может отслеживать статус заказа, увеличивать отсрочку платежа или устанавливать лимит на отгрузку. Заодно смартфон подскажет фамилию и имя продавца и даже напомнит о его дне рождения.

«Пользователи выбирают Windows Phone за простоту, возможность быстро получить доступ к наиболее важной информации, за интеграцию с социальными и облачными сервисами, — отмечает генеральный директор «Майкрософт Украина» Дмитрий Шимкив. — Те же преимущества помогают бизнесу решать свои задачи и работать эффективнее».

Ценителям классики

Корпоративным мобильным устройствам канадской компании BlackBerry чаще отдают предпочтение крупные международные компании, например, PricewaterhouseCoopers или МЕТРО. Вот уже несколько лет продукцию BlackBerry в нашей стране продвигает мобильный оператор «МТС Украина», он же обеспечивает пользователей сопутствующими корпоративными сервисами. Компания Activ Solar — производитель компонент для солнечных энергетических установок — имеет украинское происхождение и центральный офис в Австрии. Смартфоны BlackBerry позволяют ему применять специфические HR-практики: мониторить и администрировать аппараты сотрудников с корпоративного сервера, чтобы знать, где, кем и как они используются. Рush-технология позволяет всегда принимать и отправлять без задержек почту.

Использование личных телефонов в служебных целях в Activ Solar запрещено. Корпоративные смартфоны BlackBerry получают сотрудники, которым необходимо часто покидать офис для командировок и встреч и при этом поддерживать коммуникацию с коллегами. Менеджерам среднего и высшего звена они помогают оперативно получать информацию и принимать эффективные решения.

Не конкурент

Интересно, что основной конкурент iOS на мировом рынке — платформа Android, развитием которой занимается Google, — очень слабо распространена в IT-инфраструктуре отечественных компаний. «Это попросту не модно, ведь для топ-менеджеров куда привлекательнее устройства Apple, — считает эксперт по информационной безопасности Владимир Безмалый. — Стимулом же для использования устройств на Windows Phone является практически повсеместное распространение в корпоративном сегменте продуктов Microsoft».

Менеджер по связям с общественностью «Google Украина» Марина Тарасова признает, что компания не занимается продвижением Android в корпоративном секторе на украинском рынке. Лишь отдельные компании приобретают небольшие партии устройств на этой платформе и выдают сотрудникам «на добровольной основе». И то, если корпоративная политика не предусматривает использование только однотипных устройств.

Не стоит забывать и о высокой уязвимости Android. По словам Безмалого, количество образцов вредоносных программ для этой платформы уже превышает 6 млн. Все это не может не тормозить ее распространение в корпоративном сегменте.