«Киевстар» последним из операторов ввел роуминг-пакет для Европы на постоянной основе. Это позволит ему увеличить потребление услуг абонентами и предотвратить их отток в Skype

Абоненты, которые говорят в роуминге по стандартным тарифам, платят в 4-6 раз больше тех, кто подключил специальные услуги

Фото: REUTERS

Мобильный оператор «Киевстар» 3 июля ввел новый роуминг-пакет EuroVisa для общения в 15 странах Европы, а также в Израиле и Турции. Об этом говорится в сообщении компании. Услуга обойдется абонентам в 20 грн в день, за эти деньги они получат шесть минут входящих и исходящих звонков. Таким образом, стоимость одной минуты пакета составит 3,33 грн, а сверхлимитные минуты будут стоить 3,6 грн. «Сейчас этот тариф равен предельному роуминг-тарифу, установленному Еврокомиссией на территории ЕС с 1 июля 2013 года — 24 цента (не учитывая налоги и сборы)», — говорится в сообщении оператора.

Обычный роуминг-тариф для абонентов «Киевстар» в Европе обходится абонентам в разы дороже: минута разговора стоит 12 грн. Клиентам «МТС Украина» минута стоит 12,5‑36 грн / мин, «Астелита» (торговая марка life:)) — 13,26 грн.

В отличие «Киевстара» у его конкурентов уже были постоянно действующие предложения, которые позволяли сэкономить. Так, абонентам life:) с лета 2011 года доступна услуга Travel life:), действующая в 56 странах мира (европейских в том числе) со стоимостью входящих звонков в 2,49 грн, а исходящих в большинстве государств — 4,99 грн. Льготные роуминговые тарифы life:) были призваны увеличить потребление услуг и доход оператора в этом сегменте. Ранее главный исполнительный директор life:) Александр Баринов рассказывал, что только треть абонентов оператора, выезжающих заграницу, пользовалась услугами роуминга. Изменилась ли ситуация сейчас, представители оператора сообщить не смогли.

«МТС Украина» еще в 2010 г. ввела услугу «Бон Вояж», которая позволяла постепенно снижать стоимость звонков на разных роуминговых направлениях. Сейчас пользователи услуги могут звонить в роуминге по тарифу 5 грн / минута при абонплате 25 грн в неделю. Пресс-секретарь компании Владислав Войтович рассказал, что с появлением этой услуги весь трафик в роуминге вырос более чем в 3,5 раза. Потребление услуг пользователями «Бон Вояжа», по словам Войтовича, в среднем в 12 раз выше, чем у «обычных» пользователей в роуминге. Невзирая на такой эффект, операторы соглашаются, что не смогут снижать тарифы до бесконечности. Войтович говорит, что каждое снижение — это результат длительной переговорной работы с роуминг-партнером, отчисления которому являются основной составляющей тарифа.

Именно скидки от иностранных операторов позволили «Киевстару» запустить EuroVisa, уверяет менеджер услуг роуминга и международных звонков оператора Максим Деревянко. По его словам, за счет нового пакета «Киевстар» надеется увеличить объемы потребляемого абонентами трафика в разы. Он ссылается на опыт услуги Super Visa, которую оператор ввел в декабре 2012 г. и акции «Роуминг Европа», которая действовала до июня 2013 г. Воспользовавшись этими предложениями, абоненты могли звонить в ряде стран по цене 0,8‑1 грн (без учета платы за подключение). Как результат потребление услуг в роуминге абонентами в Греции выросло на 712 %, в Испании — на 217 %, в Италии — 139 %, во Франция — 138 %, в Грузии — на 122 %.

Увеличение потребления не всегда означает увеличение доходов, говорит заместитель директора агентства GfK Ukraine Глеб Вышлинский. Он подчеркивает, что сейчас перед украинскими операторами стоит несколько иная задача: предотвратить отток абонентов в альтернативные каналы коммуникаций, как то сервисы IP-телефонии. По данным Gfk Ukraine, в первом квартале 2013 года Skype и ему подобные сервисы использовало 30 % интернет-пользователей в Украине, в то время как по итогам 2010 года этот показатель не превышал 13 %.