Почти половина украинцев сталкиваются с мошенничеством при онлайн-шоппинге

Количество украинцев, столкнувшихся с мошенничеством при любом онлайн-шоппинге, с 2020 года увеличилось с 22% до 45%, обойдя жителей Болгарии и Португалии, где этот показатель составил 40%, сообщила пресс-служба «OLX Украина».

Соответствующие данные были получены в ходе исследования по пяти странам (Украине, Польше, Румынии, Болгарии и Португалии), которое провели «OLX Украина» и OLX Group«.

Согласно им, самые высокие показатели по кибермошенничеству зафиксированы в Польше и Румынии: в Польше с фишингом столкнулись 50% пользователей, а в Румынии — 60%.

Наиболее осведомленными о мошенничестве с фейковыми сайтами (фишинг против покупателей и продавцов) оказались жители Румынии — 79%. В Украине же этот показатель составляет 48%, а в Польше — 54%.

«Важно отметить, что 76% украинцев, столкнувшихся с фишингом в 2021 году, не потеряли деньги благодаря внимательности, знаниям правил и своевременному обращению в службу поддержки сайта. В 2020 году эта цифра была меньше на 14 процентных пункта — 62% не потеряли деньги», — добавили в OLX Украина.

Кроме того отмечается, что по сравнению с аналогичным опросом OLX в 2020 году среди украинцев значительно снизилась доля тех, кто обратятся в полицию. «Однако после встречи с мошенником респонденты перечисленных стран ЕС и Украины ведут себя одинаково: большинство пытаются решить проблему самостоятельно, а в полицию или к местным властям обращается лишь каждый десятый», — рассказали в OLX.

В ходе исследования также выявлено, что и жителям Польши, и украинцам в подавляющем большинстве случаев посторонние ссылки на опасные сайты поступали в мессенджеры: в Польше 83% опрошенных получали вредоносные ссылки в WhatsApp, в то время как в Украине их получали на Viber — тоже 83% всех атак. Фишинговые ссылки получили через SMS только 6% респондентов в Украине и 18% — из Польши. С помощью спам-рассылки через почту атаковали 2% опрошенных в Украине и 10% в Польше.

При этом 59% пользователей из Румынии, Португалии и Болгарии ответили, что прекратили разговор, получив фишинговую ссылку. В Польше респонденты знают, что не стоит сообщать посторонним платежные данные (79%) и открывать ссылки от малознакомых людей (75%), а общаться стоит только на платформе OLX (69%).