Бізнес починається з Капіталу

Войти

Фінанси

банковский сектор

RSS

За 2016 год НБУ получил на 6% меньше обращений граждан

06.02.2017 / 20:36 17043

В прошлом году Национальный банк Украины получил на 5,98% меньше обращений граждан, чем в 2015 году.

Как говорится на сайте НБУ, регулятор получил 83 651 обращение, что на 5 318 обращений меньше, чем за 2015 год.

Большинство обращений граждан поступало в НБУ по телефонной «горячей линии» — 36,96% (30 919 обращений). Вторым наиболее популярным каналом было прямое общение с гражданами в регионах Украины — 22,97% (19 212 обращений).

Граждане также обращались к НБУ по телефонной справке — 21,17% (17 708 обращений), почтой — 16,29% (13 625), а также по электронной почте (e-mail) — 2,61% (2 187).

Топ-тематики обращений за этот период остались неизменными:

· отношения по кредитным договорам (4 564 обращения или 27,9% от общего количества);

· вопросы банковского надзора (3 477 или 21,3%);

· отношения по депозитным договорам (2 203 или 13,5%).

Все обращения граждан были должным образом изучены сотрудниками Нацбанка и приняты соответствующие меры, говорят в пресс-службе.

Материалы по теме

Завантаження...

Комментарии (0)

головні новини

Архив раздела

Стрічка новин

RSS

Пятница, 22 ноября 2024

Четверг, 21 ноября 2024

Среда, 20 ноября 2024

Все новости

Ідеї оформлення, стиль та весь зміст сайту www.capital.ua є об'єктом авторського права та охороняються законом. Будь-яке використання матеріалів сайту допускається тільки при дотриманні правил передруку і за наявності гіперпосилання на www.capital.ua. Дозволяється використання тільки матеріалів, що знаходяться у відкритому доступі і лише за умови посилання та/або прямого відкритого для пошукових систем гіперпосилання на безпосередню адресу матеріалу на www.capital.ua www.capital.ua /a>. Посилання/гіперпосилання має бути розміщене в підзаголовку або першому абзаці матеріалу. Розмір шрифту посилання або гіперпосилання не повинен бути меншим за шрифт тексту використовуваного матеріалу. Будь-яке використання матеріалів, які знаходяться у закритому доступі та доступні лише зареєстрованим користувачам, допускається лише за попереднім письмовим дозволом правовласника. Категорично заборонено передрук, копіювання, відтворення, зміну або інше використання матеріалів, опублікованих з позначкою в рамках угоди про синдикацію з Financial Times Limited. Використання матеріалів, які містять посилання на агентства France-Presse, Reuters, Інтерфакс-Україна, Українські новини, УНІАН суворо заборонено. Матеріали, позначені знаком Реклама публікуються на правах реклами.