В канун сезона отпусков места в отелях для животных расписаны на месяцы вперед

Отдых хозяев — стресс для животных. чтобы  питомец чувствовал себя комфортно на период отпуска владельцев, гостиницу для него надо подбирать с умом и сердцем

Фото: REUTERS

Четвероногие — лучшие постояльцы. Они никогда не смогут пожаловаться хозяевам на то, как с ними обращались в отеле — били ли, держали ли сутками в тесной клетке, не выгуливая. «Капитал» выяснял, как не попасть впросак и найти для своего питомца отель с хорошими условиями. С корреспондентами поделились горьким опытом те, кто уже серьезно обжегся. Увы, подобные случаи не редкость.

Украина не Европа

Сегодня отели для домашних любимцев развивают практически все крупные украинские ветлечебницы. Они пока не могут наладить работу на европейском уровне, но имеют опыт организации лечебных стационаров для животных и располагают штатом профессионалов. «Такой бизнес зависит от сезона, особенно высокий спрос на услуги наблюдается в отпускные периоды — во время новогодних праздников и летом», — говорит директор ветеринарной клиники «Умка» Алексей Лацапнев.

Глава Ассоциации специалистов ветеринарной медицины Оксана Рудь просит хозяев питомцев осторожно выбирать временное пристанище для них. «Пока в Украине нет ни одной гостиницы для животных, которая бы соответствовала уровню аналогичных заведений Европы, — признает она. — Безусловно, отели при ветеринарных клиниках — хорошая альтернатива шарашкам, созданным предприимчивыми гражданами на дому».

Если отель не является филиалом ветклиники, обязательно следует уточнить, есть ли при нем постоянный доктор. При отрицательном ответе желательно выяснить, в какой ветеринарной лечебнице обслуживают содержащихся в нем животных. Чтобы избежать сюрпризов, лучше оставить владельцу отеля номер телефона постоянного ветеринара и попросить в случае необходимости обращаться только к нему. Ведь хозяева отеля могут обратиться к врачу низкой квалификации, который не знает все особенности домашнего любимца, например, его хронические заболевания.

Несмотря на высокий спрос на услуги отелей для животных, этот бизнес в Украине остается стихийным. «Деятельность этих заведений не контролирует ни один государственный орган», — уточняет Оксана Рудь.

Правильный подход

В отелях при ветеринарных клиниках, где налажена работа, с владельцем животного заключается договор, предусматривающий ответственность и действия сторон в случае болезни или гибели подопечного. В нем иногда даже указывают количество прогулок и кормлений. Это документ, с которым при возникновении спорной ситуации можно идти в суд или жаловаться в Государственную ветеринарную и фитосанитарную службу Украины (выдает лицензии на деятельность ветклиник). Привлечь к ответственности владельцев доморощенных приютов невозможно.

«Перед поступлением в гостиницу проводится подробный медосмотр, результаты которого фиксируются в договоре, — рассказывает Алексей Лацапнев. — Животные с признаками заболеваний в отель не допус­каются, чтобы не навредить другим. Такие постояльцы содержатся только в стационаре в отдельном помещении». В правильные гостиницы обычно берут только привитых животных и обработанных от блох и клещей. Если обработка не проводилась или возникли сомнения в качестве, с согласия хозяина ее проводят на месте.

Эксперты исключают возможность подмены питомца в уважаемых гостиницах. «Мы принимаем только животных, на которых заведен ветеринарный паспорт с подробной информацией и вклеенной фотографией», — подчеркнул Алексей Лацапнев. А в помещении Центра здоровья животных ведется круглосуточное видеонаблюдение. «Таким образом мы страхуем  себя от недоб­росовестных клиентов, которые, сдав на передержку, например дворнягу, вдруг вздумают потребовать вернуть бернского зенненхунда», — поясняет врач заведения Владлен Ушаков.

Правда, ситуации, когда к услугам передержки обращаются случайные люди, встречаются редко. Часто животных оставляют постоянные клиенты клиник. В определенном смысле это правильно — они уже точно доверяют своему ветврачу, знают прайс на услуги, а тот в свою очередь — животное, его особенности, потребности, заболевания, перенесенные в прошлом.

«Часто нам доверяют животных, которые стоят несколько тысяч долларов, и мы принимаем все меры, чтобы вернуть его здоровым и невредимым», — подытожил Алексей Лацапнев.

Доверяй, но проверяй

В любом случае перед тем как решиться воспользоваться услугами отеля для животных, необходимо ознакомиться с отзывами о нем.

Важно знать, сколько животных содержится в отеле одновременно. Ведь если работает одна пожилая женщина, а собак пять-шесть плюс парочка котиков, ни о каких обещанных в объявлении «индивидуальном подходе и длительных прогулках» не может быть и речи.

Стоит посмотреть помещение, в котором будет содержаться животное. Лучше, конечно, чтобы это была отдельная отапливаемая комната без клетки. Такие варианты, как правило, дороже клеточного содержания, но задумайтесь: что почувствует в металлическом коробе метр на метр четвероногий друг, всю жизнь свободно передвигавшийся по квартире? И это на фоне стресса от незнакомого места и отъезда хозяев.

Отдельный разговор — территория для выгула. В отелях с собственной огороженной площадкой для выгула питомец сможет побегать без поводка, поиграть с другими неагрессивными обитателями. Понятно, что отсутствие прогулочной площадки  не всегда безопасно. Неизвестно как поведет себя собака с незнакомым человеком, который выведет ее на оживленную улицу — вдруг крупный пес оторвется и попадет под машину или потеряется. Мелкая собачонка рискует пострадать от зубов агрессивных собак без поводка и намордника.

В отеле должна быть такая же еда, к которой животное привыкло дома. Оставить мешок сухого корма для собаки, которую кормили натуральной пищей, будет крайне безответственно. Так можно усугубить стресс, в котором животное и так находится из‑за переезда, к тому же заработать проблемы со здоровьем. Оставляя запас мяса, важно уточнить, есть ли в отеле хорошая морозилка для его хранения, и смогут ли его работники варить каши и супы, к которым привык питомец.

Если домашний любимец принимает курс витаминов или лекарство при хронических заболеваниях, об этом тоже нужно не забыть предупредить в отеле. А принесенные миски, подстилка, любимые игрушки будут напоминать ему о доме.

Чем больше деталей о характере, привычках, повадках получится сообщить, тем комфортнее почувствует себя питомец, пока его хозяева будут наслаждаться отпуском.