В Украине стремительно сокращается количество отделений банков

Фото: пресс-служба Ощадбанка

За полтора года количество банковских отделений в Украине сократилось на 30%. Только за первые месяцы текущего года с карты исчезло несколько сотен отделений, во многом из-за банкротства крупных банков, таких как «Надра» и «Дельта Банк».

Нисходящая динамика

В Украине стремительно сокращается количество отделений банков Как объясняет исполнительный директор Независимой ассоциации банков Украины Елена Коробкова, это происходит как в результате вывода неплатежеспособных банков с рынка, так и вследствие оптимизации своих сетей работающими банками, уменьшения инвестиционной привлекательности как банковского сектора, так и Украины в целом. По мнению эксперта, тенденция к сокращению количества отделений сохранится и в будущем.

Еще в начале 2014 года в Украине работало более 19 тыс. банковских отделений. Год спустя их количество, по данным НБУ, сократилось до неполных 14 тыс. В первом полугодии 2015 года сокращение продолжилось, во многом из-за ухода с рынка целого ряда банков. Так, за последние полтора года был ликвидирован 41 банк (по состоянию на начало июля 2015 года), в состоянии ликвидации находятся 48 банков, еще в 10 введена временная администрация. Итого на сегодняшний день в системе осталось 128 банков, хотя на 1 января 2014 года, по данным НБУ, в стране насчитывалось 180 действующих коммерческих банков, из которых 11 находились в стадии ликвидации.

Второй очевидной причиной сокращения количества банковских отделений стал экономический кризис и ухудшение финансового положения банков. Эта тенденция, нужно сказать, не нова. Первая волна закрытия отделений началась еще во время прошлого кризиса. «Присутствие банков в офлайне сокращается еще с 2009 года, когда из-за кризиса банки начали сокращать свои расходы, в том числе и на филиальную сеть. В 2008 году было закрыто 43 отделения, в 2009 — 222, в 2010 — 351, в 2012 — 458», — рассказывает аналитик компании «Простобанк-Консалтинг» Иван Никитченко.

Без Крыма и Донбасса

Очень ощутимо по банкам ударила аннексия Крыма и война на востоке страны. «Из-за Крыма, Донбасса, более 50 банков-банкротов и общего кризиса по системе за 2014 год количество отделений сократилось на 5,4 тыс., или на 28%», — говорит Иван Никитченко.

Только крупнейший государственный банк страны «Ощадбанк» лишился более 700 отделений в Крыму и на востоке. «К моменту аннексии АР Крым на полуострове функционировало 295 учреждений АО „Ощадбанк“, все учреждения были закрыты и на сегодняшний день банк не ведет деятельность в Крыму. По Донецкой и Луганской областям банк принял решение о приостановлении деятельности 418 отделений (274 в Донецкой и 144 в Луганской областях), находящихся на оккупированной, неподконтрольной украинской власти территории», — рассказывают в «Ощадбанке». В то же время отделения, расположенные на остальной территории восточных областей, работают в обычном, иногда усиленном режиме, поскольку количество клиентов выросло за счет вынужденных переселенцев.

Основному конкуренту «Ощадбанка» по количеству отделений, «ПриватБанку», на востоке тоже пришлось несладко. «Отделения в Крыму захвачены и „национализированы“ оккупационной властью. Мы начали юридические процессы в международных судах против РФ по компенсации наших активов и имущества в АРК», — говорит пресс-секретарь банка Олег Серга, не уточняя количество отделений, которых лишился банк. Сейчас отделения банка на оккупированной части востока Украины передислоцированы на территории, подконтрольные украинским властям. Отделения на подконтрольных сепаратистам территориях не работают и в большинстве своем разграблены боевиками.

«Приостановлена работа 31 отделения ПУМБ в зоне АТО. Также было закрыто шесть отделений ПУМБ в Крыму», — рассказывают в Первом Украинском Международном банке, входящем в группу СКМ донецкого миллиардера Рината Ахметова.

Оптимизация бизнеса

Обычно сокращение количества отделений банкиры называют оптимизацией работы. По наблюдениям первого заместителя главы правления «Проминвестбанка» Вячеслава Юткина, закрывают отделения прежде всего в мелких городах, где нет бизнеса, промышленности, зарплатных проектов. Хотя иногда это касается и областных центров. Банкир считает, что в ряде случаев правильно оставлять одно крупное отделение на регион.

«Оптимизация отделений — в том, что мы меняем дислокацию отделений в зависимости от реального или прогнозируемого клиентопотока», — говорят в «ПриватБанке», который несмотря общую тенденцию сумел открыть 204 новых отделения в 2014 году и 35 — с начала 2015 года.

Своеобразно вышел из ситуации «Ощадбанк», которому в 2015 году пришлось закрыть 150 отделений. «Банк активно развивает альтернативные каналы продаж, что дает возможность постепенно сокращать нерентабельную, бесперспективную сеть отделений», — поясняют в «Ощадбанке». Под альтернативой имеется в виду сотрудничество с «Укрпочтой», в рамках которого ее отделения, прежде всего в маленьких населенных пунктах, обеспечивают самые важные для населения функции: выплачивают пенсии, принимают коммунальные платежи и осуществляют денежные переводы. По данным банка, эти три пункта составляют 90% банковских операций в сельской местности. «Что касается городской сети, то политика „Ощадбанка“ направлена на сохранение и даже наращивание своей присутствия в городах и районных центрах», — говорят в финучреждении.

Все в онлайн?

По наблюдениям аналитиков, способствует сокращению количества отделений и развитие онлайн-технологий. Прежде всего это касается банков, работающих в рознице. «Клиенту достаточно один раз прийти в отделение, чтобы открыть счет, и второй — чтобы забрать карту (хотя и здесь есть варианты). Далее все операции он проводит через Интернет, а карту пополняет через большую сеть банкоматов и терминалов», — говорит Иван Никитченко.

«Сокращая затраты и ориентируясь на новое поколение клиентов, банки все активнее используют онлайн-технологии и различные варианты самообслуживания. Со временем действующие отделения будут больше похожи на шоу-румы, чем на традиционные банки. Это — мировые тенденции, и текущий кризис в Украине только ускоряет переход банков на новые модели работы», — считает Елена Коробкова.

В «ПриватБанке» с таким мнением согласны, ведь здесь активно развивают электронные каналы обслуживания и самообслуживания на территории отделений. Но Вячеслав Юткин предлагает не забывать, что пока украинцы еще не готовы к тотальному интернет-банкингу, да и сами банки тоже зачастую отстают в этом вопросе. Например, в одном из крупнейших банков страны «Укрсиббанке» все еще невозможно отправить перевод держателю карты этого же финучреждения с помощью терминала — это можно сделать только через менеджера и только при наличии паспорта.

«Я думаю, что у нас население еще не готово так массово использовать интернет-банкинг, хотя ведущие банки это направление развивают. Но, например, у нас интернет-банкингом пользуются всего около 15% клиентов. В среднем по рынку этот показатель будет еще ниже, возможно, 10% за счет того, что не все банки предлагают интернет-банкинг», — считает Вячеслав Юткин.

Количество отделений топ-50 банков (по состоянию на 01.01.2015)

*Банк находится в стадии ликвидации или банкротства