Банки постепенно развивают услуги мобильных платежей. Однако до массовости еще далеко

ПриватБанк объявил о запуске мобильного кошелька по технологии NFC (Near Field Communication — связь ближнего действия). С его помощью владельцы смартфонов смогут проводить бесконтактные платежи с любого банковского счета или карты без необходимости приобретения специальных карт, стикеров или телефонных сим-карт.

Чтобы использовать смартфон как NFC-кошелек, клиенту нужно установить платежное приложение «Приват24» или LiqPay, авторизироваться по номеру телефона и подключить свои банковские карты. Зайти в «Приват 24» и, соответственно, получить доступ к услуге кошелька, могут клиенты разных финструктур. В ближайшее время облачный NFC будет работать и в платежном сервисе uBank. Терминалы с поддержкой NFC в Украине уже установлены в сети McDonald’s, KFC, METRO, «Сільпо». Технология будет доступна пользователям Android-устройств со встроенным NFC-чипом уже в марте, после официального выхода новой версии операционной системы 4.4 KitKat.

Банковские эксперименты

Заместитель председателя правления ПриватБанка Александр Витязь рассказывает, что использовать эту технологию для своих мобильных сервисов смогут любые банки — инструменты разработчиков сервиса (API) общедоступны. Он напоминает, что сейчас от банков, которые хотят предоставлять возможность бесконтактных платежей, только по части бюрократии требуется подписать 9 документов на 287 страниц, не говоря уже о необходимости эмиссии специальных карт, наклеек или использования «новых» сим-карт мобильных операторов (привязанных к счету в банке. — «Капитал»). «Поэтому никто даже не удивлялся, что эта технология была так слабо представлена не только у нас, но и на многих развитых финансовых рынках», — заявил эксперт.

Проект по оплате товаров и услуг с мобильного при помощи NFC сейчас реализует только Альфа-Банк (Украина) совместно с компанией «Киевстар». Чтобы совершить покупку, абоненту нужно приложить телефон к платежному терминалу на кассе, причем смартфон обязательно должен поддерживать NFC. Сколько клиентов уже пользуются услугой, представители оператора вчера не смогли ответить.«Сейчас финансовый партнер проекта активно собирает базу клиентов, желающих воспользоваться услугой. Подключения начались, но для раскрутки продукта требуется определенное время», — сообщил директор департамента корпоративных коммуникаций Михаил Шуранов. У абонентов, по его словам, возникает множество вопросов, связанных с безопасностью, применимостью и удобством пользования таким продуктом.Ранее начальник отдела корпоративных коммуникаций «Киевстара» Петр Иванов сообщил, что компания ведет переговоры и с другими банками. По данным «Капитала», среди них и ПриватБанк, однако в итоге его руководство сделало выбор в пользу развития собственного решения, не привязанного к сим-картам.

Начальник департамента развития альтернативных каналов и поддержки продаж УкрСиббанка BNP Paribas Group Наталья Кузьмич указала, что несмотря на большое количество NFC-проектов в мире, эта технология так и не нашла широкого распространения в сфере платежей. «Интерес конечного потребителя к технологии может вырасти, когда клиенты будут активнее использовать карты PayWave / PayPass (бесконтактные банковские карты Visa и MasterCard. — «Капитал»)», — отмечает она. Тем не менее, по наблюдениям банкиров, возможностью бесконтактных платежей пользуется лишь небольшая доля клиентов.

Взгляд операторов

Специалисты компании «МТС Украина» оценивают платежную услугу ПриватБанка как перспективную. «Но все же это больше эксперимент, нацеленный на будущее», — полагает начальник отдела по связям с общественностью компании Виктория Рубан. По ее словам, облачный финансовый сервис не сможет работать, если не будет доступна передача данных, что ограничивает ее применение. «Платежные решения, основанные на сим-картах, сейчас могут быть более массовыми, так как транзакцию через терминал с их использованием в некоторых случаях можно провести даже с отключенным телефоном», — говорит она.

Рубан напоминает, что далеко не у всех пользователей смартфоны поддерживают последнюю версию Android, на которой работает приложение. А операторское решение NFC работает с большинством смартфонов, которые появились в продаже на протяжении последнего года (Samsung, HTC, Huawei, Sony). Встроенным модулем NFC также оснащены все смартфоны, работающие под управлением ОС Windows Phone 8. По подсчетам представителей «Киевстара», общее количество устройств с NFC в сети оператора на конец 2013 г. составило 200 тыс.