«Киевстар» оставит самых «разговорчивых» без дешевых звонков на другие сети

Мобильный оператор «Киевстар» с 1 августа начнет переводить абонентов предоплаты с тарифных планов «15 копеек», «Единая страна», «Супер Киевстар. Мой Край» на тариф «Страна Киевстар». Абоненты предоплаченной связи DJUICE, которые обслуживаются на условиях тарифных планов «15 копеек», «5 копеек», «5 + 0», «5 + 0 Новый», «Бомба» и «Прорыв», также будут автоматически переведены на тариф «Диджус стайл». В сообщении оператора уточняется, что перевод продлится до 6 ноября. В первые сутки пользования пакетными тарифами ежедневная плата не взимается. Если абонента не устраивают предложенные условия, их можно бесплатно сменить на тарифные планы без абонплаты: «Базовый» (для абонентов «Киевстар») или «Легкий» (для пользователей DJUICE).

Особенность тарифов, с которых осуществляется перевод, состоит в дешевых звонках на другие сети: 0,05‑0,15 грн за минуту в пределах 30‑50 минут в день. При этом ставка интерконнекта, которую операторы платят друг другу за звонки, в Украине составляет 0,36 грн. То есть каждая минута звонков абонентов этих тарифов на другие сети приносила «Киевстару» до 0,2 грн «убытка». В тарифах «Страна Киевстар» и «Диджус стайл», к примеру, стоимость звонков на номера других операторов — 1,25 грн за минуту.

Как объяснила специалист департамента корпоративных связей компании «Киевстар» Ирина Леличенко, изменения условий обслуживания коснутся не всех абонентов, а только тех, кто злоупотребляет со звонками на сети других операторов. Некоторые абоненты (так называемые фроды) совершают массовые длительные непрерывные соединения с сетями других операторов в объемах, аномально превышающих средние показатели по всей абонентской базе. В этих целях часто используется компьютерное оборудование. «Это нарушает правила предоставления телекомуслуг», отражается на качестве работы сети и предоставлении услуг другим абонентам», — сетует Леличенко. Используя тарифы других операторов, в которых начисляются бонусы за входящие звонки, фроды могут зарабатывать до 0,55 грн за минуту. Главный исполнительный директор компании «Астелит» (ТМ life:)) Александр Баринов говорит, что эти деньги мошенники снова используют для звонков, но уже на тариф «Базовый +» от «Киевстар». Как ранее писал «Капитал», за минуту входящего звонка с других сетей в данном тарифе начисляется 0,3 грн. Эти деньги можно впоследствии обналичивать с помощью услуги «Мобильные деньги», которую «Киевстар» запустил в прошлом месяце.

Пресс-секретарь МТС Виктория Рубан подтвердила, что в компании есть достаточно эффективных средств для борьбы с фродом. Прежде всего это анализ и блокировка карточек с характерными для фрода моделью и объемами потребления. Но иногда случаются всплески, связанные с выводом каких‑то новых продуктов и услуг, либо же с появлением новых схем (например, так называемый роуминг-фрод).

Александр Баринов считает, что изменения условий тарифов «Киевстар» могут говорить о желании оператора монетизировать абонбазу и улучшить операционную рентабельность (EBIDTA). По его словам, с «Киевстара на сеть life:) идет больше трафика, чем в обратную сторону. «Соответственно, они доплачивают нам за интерконнет», — рассказал он. По словам Виктории Рубан, баланс интерконнекта у МТС тоже положительный: «Но это связано не с фродом, а с тарифной политикой».

Конкуренты «Киевстара» предполагают, что объявленная замена тарифов коснется не только фродов, но и 3‑5 млн «живых» абонентов. В итоге, по их оценкам, фактические затраты пользователей увеличатся на 10‑20 грн в месяц либо же абонентам придется существенно ограничивать себя в звонках. Кроме того, по прогнозам Баринова, новая политика «Киевстара» приведет к тому, что смартфонов с двумя и более сим-картами станет больше.