Две недели назад президент компании Business Travel Association of Ukraine Вадим Грабарчук был на корпоративном мероприятии в поезде — группа VIP-гостей отправилась в Харьков на презентацию нового гольф-клуба.
«Нам предоставили всю информацию о событии еще «на ходу», что было очень полезно. Мы смогли пообщаться с коллегами в неформальной обстановке», — говорит Грабарчук и отмечает, что поездка была запоминающейся во многом благодаря отменному обслуживанию. «Вагоны были новыми, а поезд скоростным», — делится впечатлениями он.
Вагоны для праздника
Ежегодно 6 июля компания ДТЭК отмечает свой день рождения, рассказывает главный специалист отдела по работе со СМИ компании Елена Зубарева. «За последние годы наш бизнес увеличился в несколько раз благодаря приобретению новых активов в разных регионах от Востока до Запада Украины. Поэтому нам важно, чтобы у сотрудников была возможность увидеть масштаб компании, понять, как она работает в регионах, познакомиться друг с другом, — говорит она. — Несколько лет назад, руководство компании решило, что ежегодно будет праздновать день рождения ДТЭК в одной из областей, где работают предприятия компании». И тут не обойтись без услуг железной дороги. «В этом году мероприятие прошло на Львовщине с посещением Государственного историко-культурного заповедника «Тустань». Для этого мы арендовали два железнодорожных состава. Сотрудники ДТЭК остались довольны, а для компании это было разумным решением с точки зрения управления затратами», — подчеркнула Зубарева.
В первом полугодии 2013 г. VIP-вагоны арендовались уже 41 раз. По словам начальника пассажирской службы Юго-Западной железной дороги Александра Болдова, в основном они использовались для проведения конференций, тренингов, а также различных празднеств. «Свадьбы у нас пока не отмечали», — сообщил Болдов. По его словам, однажды вагон, который у них арендовали на неделю, за это время успел побывать в Харькове, Одессе и Москве.
Вагоны-салоны могут быть интересным вариантом для проведения различных мероприятий, говорит руководитель компании Quest Event Network Виталий Зорин. «Такие мероприятия должны быть недолгими, после чего нужно неформальное общение с угощением и выпивкой. Ведь путешествие в поезде у многих наших соотечественников ассоциируется с веселым времяпровождением», — считает он.
Направления и цены
Украинские железные дороги владеют десятью VIP-вагонами, в которых можно устроить праздник. В каждом из них созданы условия для того, чтобы на достойном уровне отметить событие, провести деловую встречу либо просто отдохнуть с комфортом. В распоряжении путешественников отдельный зал, в котором есть стол на 15‑16 посадочных мест, аудио- и видеотехника, а также мягкий уголок.
В кондиционированном спальном купе установлена кровать, письменный стол, шкаф. В купе — отдельный санузел и душевая кабина. В вагоне есть еще два купе, в которых могут расположиться два и четыре человека. Приготовить еду можно на кухне с холодильником, микроволновой печью и электроплитой. Каждую поездку гостей обслуживает бригада проводников — для них в вагоне отведено специальное купе. По желанию железная дорога может не только сдать в аренду вагон, но и полностью обеспечить пассажиров питанием.
Бронировать вагоны-салоны можно как и обычные железнодорожные билеты — за 45 суток до поездки. Для этого необходимо подать заявление определенной формы в службу пассажирского хозяйства, а также оплатить услугу. Как правило, большинство заказчиков планирует поездки наперед: сейчас у Юго-Западной железной дороги заказы расписаны до середины сентября. «При необходимости мы можем справиться с подготовкой и за одни сутки», — говорит Александр Болдов.
Стоимость гуляний в специальных вагонах зависит от многих факторов. Если вагон используется в качестве нестандартной площадки для проведения корпоративного мероприятия и просто стоит, то заплатить нужно только за его аренду — около 400 грн / час. Иные расценки предусмотрены в том случае, если мероприятие планируется проводить «на ходу». Согласно правилам перевозки пассажиров, стоимость услуг включает в себя пользование непосредственно вагоном-салоном и плату за проезд одиннадцати спальных мест. Цена поездки в VIP-вагоне дифференцирована и зависит от направления, дня недели, времени года, категории поезда. Как правило, цена указывается за проезд в обе стороны. Александр Болдов говорит, что ориентировочно путешествие по маршруту Киев — Симферополь — Киев стоит 30‑35 тыс. грн, Киев — Одесса — Киев — 20‑25 тыс. грн. При заказе вагонов для поездки в страны СНГ плата выше. Например, прокатиться по маршруту Киев — Москва — Киев можно за 50‑55 тыс. грн. Также к составу можно присоединить обычный спальный вагон для тех, кого невозможно разместить в VIP вагоне. Стоимость такой услуги составляет 150‑200 грн / час.
Проторенные пути
Популярность нестандартных мест для проведения различных мероприятий растет, констатирует Виталий Зорин. Именно это позволяет привлечь посетителей, которые придут не просто получить информацию и попробовать различные блюда, но и оценить необычное место. «Например, мы организовывали мероприятие в фюзеляже самолета диаметром восемь метров, и гости были в восторге», — делится опытом Зорин. Сейчас его компания готовится к проведению конференции в соляной шахте под Луганском.
Популярность вагонов-салонов будет расти, о чем свидетельствует опыт России. Спрос на VIP-обслуживание в поездах в соседнем государстве часто превышает предложение: компаниям приходится заранее записываться в очередь, чтобы провести презентацию, тренинг или совещание в непривычной обстановке. Железнодорожники поняли выгодность предоставления таких услуг, расширили предложение и существенно улучшили качество обслуживания.
Например, провести корпоративные мероприятия возможно в так называемом ретро-поезде. При этом всех участников торжественно встречают и отправляют. Ожидать посадки можно в VIP-залах железнодорожных вокзалов. Также можно взять в аренду все необходимое оборудование для проведения мероприятий (плазменные панели, проекторы, звукотехнику, конференц-системы и пр.).
Существует несколько типов вагонов в ретро-поездах. Например, в конференц-залах таких составов может разместиться до 64 человек. Организаторам предложат различные варианты интерьеров, ресторанное обслуживание, возможность установить большой общий стол и систему караоке. Можно заказать вагон-салон и на 44 человека (с обслуживанием официантами).
Для проведения праздничной вечеринки, например после завершения тренингов, предусмотрен вагон-бар на 20 человек с отдельным танцполом.
Кабинет на рельсах
VIP-вагоны в России часто используются для выезда первых лиц компании, которые в приватной обстановке могут совместными усилиями разработать стратегию развития бизнеса, обсудить финансовые вопросы и др. Для руководителя предусмотрена просторная комната, в которой имеются рабочий стол с креслом, шкаф для верхней одежды и личных вещей, а также двуспальная кровать. Купе оснащено персональной туалетной комнатой с гидромассажной душевой кабиной, полами с подогревом и пр. Вагон имеет несколько модификаций и может быть оборудован залом для совещаний или дополнительными купе для сопровождающих. Проводники для обслуживания VIP-вагонов проходят строгий отбор, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса.
Есть в России и вагоны, сопоставимые по уровню обслуживания с пятизвездочными отелями. Как и в случае с украинскими железными дорогами, вагон цепляют к поезду, следующему в нужную точку. По приезде на станцию назначения его ставят на запасной путь, где он будет ожидать путешественников столько времени, сколько это необходимо.