Операторам хотят запретить менять тарифы без согласия абонентов

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации на заседании 25 ноября приняла за основу проект решения «О внесении изменений в Порядок регистрации абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме».

Об этом говорится в сообщении Комисси на ее официальном сайте.

Согласно сообщению, разработка данного документа обусловлена большим количеством обращений потребителей с жалобами на действия операторов.

В НКРСИ уточнили, что в проекте документа предусматривается внесение ряда уточнений и изменений к Порядку регистрации, которые устраняют возможность неоднозначного трактования участниками рынка норм действующего законодательства.

«Так, НКРСИ считает необходимым определить, что регистрация абонента не является основанием для изменения условия заключенного между ним и оператором, провайдером договора о предоставлении телекоммуникационных услуг. В частности, оператор не может без согласия абонента изменить условия предоставления услуг, сокращать или изменять их перечень, а также тарифы и тарифные планы, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на личный счет абонента деньги в бонусы, баллы и т.д.», — сказано в сообщении.

Кроме того, согласно документу, при регистрации абонента оператору запрещается требовать документы и данные, не определенные Порядком.

«При этом не допускается отказ оператора, провайдера телекоммуникаций в регистрации абонента», — отмечается в проекте решения.