Гонконгский авиаперевозчик Cathay Pacific Airways возвращает себе звание лучшего в мире

Пять лет спустя флагманская авиакомпания Гонконга вновь оказалась во главе рейтинга лучших перевозчиков мира, тем самым прервав гегемонию своих ближневосточных конкурентов (Qatar Airways из Катара и Emirates из ОАЭ), которые три последних года восседали на мировом авиационном олимпе. Ранее авиаперевозчик, базирующийся в специальном административном районе Китая, трижды признавался лучшим в мире (в 2009, 2005 и 2003 гг.).

Таковы итоги награждения лауреатов премии «2014 World Airline Awards», которое состоялось 15 июля на одном из крупнейших в мире авиасалонов, каждые два года проходящем близ британского города Фарнборо.

World Airline Awards — ежегодная международная премия, учрежденная в 1999 г. частной британской консалтинговой компанией Skytrax, которая специализируется на изучении качества предоставляемых различными авиакомпаниями и аэропортами услуг. Лауреаты премии определяются путем опроса пассажиров, которые пользуются услугами различных авиалиний мира. Так, для определения победителей нынешнего года эксперты консалтинговой компании проанализировали около 19 млн анкет, заполненных на протяжении августа 2013 г. — мая 2014 г. пассажирами из 105 стран. Всего исследованием было охвачено 245 авиаперевозчиков мира. Эффективность работы каждого оценивалась клиентами по 41 критерию — начиная от удобства бронирования билетов на сайте авиакомпании, эффективности работы административного персонала и заканчивая качеством работы экипажа на борту самолета.

Согласно итогам глобального потребительского опроса, тройку лучших авиакомпаний мира дополнили катарская Qatar Airways, возглавлявшая мировой список в 2011 и 2012 гг., и сингапурская Singapore Airlines. А прошлогодний обладатель главного приза церемонии — Emirates из ОАЭ — в текущем рейтинге расположился только на четвертой позиции. Замкнул мировой топ-5 лучший европейский авиаперевозчик — Turkish Airlines. Стоит отметить, что половина мест среди десятки ведущих авиакомпаний в 2014 г. досталась представителям Азии. Также интересно, что ОАЭ оказалась единственной страной, представленной в топ-10 мирового списка сразу двумя перевозчиками.

Кроме борьбы за приз «Лучшая авиакомпания года», перевозчики имели возможность быть отмеченными в других специальных номинациях. Так, победу среди лоукостеров второй год кряду отпраздновала малайзийская авиакомпания AirAsia, а самым прогрессирующим был признан еще один гонконгский перевозчик — Hong Kong Airlines. Больше других за чистотой салонов своих самолетов следит южнокорейская компания Asiana Airlines, которую потребители признавали лучшей на планете в 2010 г.